Privacy policy

 

Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles par nous et sur les droits et revendications auxquels vous avez droit en vertu de la réglementation sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen.

Cette déclaration de confidentialité vous informe sur le type, l'étendue et les finalités du traitement des données personnelles au sein de nos boutiques en ligne (ci-après "site web"). La déclaration de confidentialité s'applique indépendamment des domaines, plateformes ou appareils utilisés (par exemple, bureau, mobile, etc.).

Les données personnelles au sens du RGPD sont toutes les données qui peuvent être liées à votre personne, telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le comportement des utilisateurs. Les données traitées en détail et leur utilisation dépendent largement des services que vous utilisez chez nous.

 

Dans notre déclaration de confidentialité, nous utilisons également divers autres termes au sens du RGPD. Ceux-ci incluent des termes tels que traitement, limitation du traitement, profilage, pseudonymisation, responsable du traitement, sous-traitant, destinataire, tiers, consentement, autorité de contrôle et organisation internationale. Les définitions correspondantes de ces termes sont disponibles à l'art. 4 RGPD.

 

1. Qui est responsable du traitement des données et avec qui puis-je entrer en contact?

 

Le responsable est:          

PROFINE BELUX BV

Boechoutlaan 105/0.04

1853 GRIMBERGEN

(BE)0450.198.873

 info@kommerling.be 

 (+32)(0)2466 99 60       

 

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à:

 

Frederique DECLERCQ

 

PROFINE BELUX BV

Boechoutlaan 105/0.04

1853 GRIMBERGEN

(BE)0450.198.873

info@kommerling.be 

(+32)(0)2466 99 60

 

 

2. Quelles sources et quelles données utilisons-nous?

Nous traitons les données personnelles que nous recevons de vous dans le cadre de l'utilisation de notre site web et, le cas échéant, de notre relation commerciale.

Si vous utilisez le site web à des fins purement informatives, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur envoie à notre serveur. Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données d'accès suivantes qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher notre site web et pour garantir sa stabilité et sa sécurité. Les données d'accès comprennent l'adresse IP, la date et l'heure de la demande, la différence de fuseau horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT), le contenu de la demande (c'est-à-dire le nom du site spécifique visité), le statut d'accès/code de statut HTTP, la quantité de données transférées dans chaque cas, l'URL de référence (page précédemment visitée), le système d'exploitation et l'interface, la langue et la version du logiciel de navigation, la notification d'accès réussi.

Nous recevons également vos données personnelles lorsque vous nous contactez via un formulaire de contact ou par e-mail. Les données personnelles peuvent inclure, par exemple, votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, numéro de client et, le cas échéant, les données que vous nous envoyez sous forme de message (ci-après dénommées "données de contact"). 

 

3. À quelles fins traitons-nous vos données (finalités du traitement) et sur quelle base légale?

Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel pour les finalités suivantes et sur les bases légales suivantes:

Finalités Base légale

Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter des données personnelles à des fins spécifiques, en particulier pour vous contacter (par exemple, via notre formulaire de contact ou par e-mail pour traiter et répondre à votre demande, l'envoi de newsletters, publicités par téléphone, e-mail, SMS, etc.), la légalité de ce traitement est fondée sur votre consentement.

 

Un consentement donné peut être retiré à tout moment. Veuillez noter que le retrait ne s'applique qu'à l'avenir. Par conséquent, les traitements effectués avant le retrait ne sont pas affectés par celui-ci. Le retrait peut être envoyé aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

Consentement art. 6 §1 a) RGPD
Lorsque vous nous contactez (via un formulaire de contact ou par e-mail), vos données sont traitées pour satisfaire votre demande. Exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée ou pour l'exécution d'un contrat art. 6 §1 b) RGPD

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site web. Nous stockons des informations sur votre appareil utilisateur car cela est absolument nécessaire pour rendre notre site web disponible pour vous. Le traitement des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime à protéger la meilleure fonctionnalité possible du site web.

Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, il vous est également demandé si vous souhaitez consentir à l'utilisation de cookies techniquement non essentiels et de technologies similaires. La collecte et le stockage des données, ainsi que leur traitement ultérieur, n'ont lieu qu'avec votre consentement explicite.

Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation des cookies et des technologies similaires au point 10.

 

Dans le cadre de la mise en balance des intérêts pour protéger des intérêts légitimes art. 6 §1 f) RGPD; consentement art. 6 §1 a) RGPD

Nous envoyons à nos clients notre newsletter pour les informer des offres. L'adresse e-mail est collectée dans le cadre de l'accord.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment de manière informelle. Un lien de désinscription est également inclus dans chaque newsletter.

Dans le cadre de la mise en balance des intérêts pour la protection des intérêts légitimes, art. 6, §1, f) RGPD,

Nous traitons vos données d'accès (voir les données mentionnées ci-dessus au point 2) pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers. Nous poursuivons notamment les intérêts légitimes suivants :

• Assurer la sécurité informatique, en particulier la sécurité du site web ;

• Publicité ou études de marché et d'opinion, sauf si vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données ;

• Exercice de réclamations légales et défense dans les litiges juridiques.

Dans le cadre de la mise en balance des intérêts pour la protection des intérêts légitimes, art. 6 §1, f) RGPD


4. Qui reçoit mes données?

Au sein de notre entreprise, les départements qui ont besoin de vos données pour remplir nos obligations contractuelles et légales y ont accès.

Les sous-traitants que nous utilisons (art. 28 RGPD) peuvent également recevoir des données à ces fins. Il s'agit d'entreprises des catégories services informatiques, logiciels, logistique, ventes et marketing. Lorsque nous transférons des données à nos prestataires de services, ils ne peuvent utiliser les données que pour exécuter leurs tâches. Les prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et mandatés par nos soins. Ils sont contractuellement liés par nos instructions, disposent de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les droits des personnes concernées, garantissent un niveau approprié de protection des données et sont contrôlés par nous de manière rigoureuse.

Notre online shop est techniquement prise en charge par notre siège social via des services organisés conjointement. Dans ce cadre, les données peuvent être transmises à profine GmbH Zweibrücker Straße 200 66954 Pirmasens Allemagne. La société mère utilise vos données uniquement pour la mise à disposition technique du online shop et pour remplir les obligations contractuelles. À moins que vous ne donniez votre consentement exprès, vos données ne seront pas utilisées ou transmises par la société mère à d'autres fins.

Les données ne sont transmises à des tiers qui ne sont pas des sous-traitants que dans le cadre des exigences légales. Nous ne transmettons les données des utilisateurs à des tiers que si cela est nécessaire, par exemple sur la base de l'art. 6 §1 b) RGPD à des fins contractuelles ou sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6 §1 f) RGPD dans l'exécution économique et efficace de nos activités commerciales ou si vous avez donné votre consentement pour la transmission des données. Lors de l'utilisation du site web à des fins purement informatives, nous ne transmettons pas de données à des tiers.

 

5. Combien de temps mes données sont-elles conservées?

Pour des raisons de sécurité (par exemple, pour enquêter sur un abus ou une fraude), les informations des journaux sont stockées pendant un maximum de 14 jours, puis supprimées. Les données qui nécessitent une conservation supplémentaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à la clarification définitive de l'incident en question.

Si nécessaire, nous traitons et stockons vos données personnelles pour la durée de notre relation commerciale, ce qui inclut par exemple également l'initiation d'un contrat via le formulaire de contact ou par e-mail.

En outre, nous sommes soumis à diverses obligations de conservation et de documentation, notamment dans les domaines social et fiscal.

Si vous exercez vos droits en tant que personne concernée, nous conservons les informations que vous nous fournissez à cet égard jusqu'à l'expiration du délai de prescription légal conformément à l'art. 2262bis et suivants. (ancien) Code civil, soit pendant 10 ans. Cette période peut être prolongée si le délai de prescription est prolongé en raison d'interruptions du délai de prescription (par exemple, dans le cadre d'enquêtes menées par les autorités de contrôle).

 

6. Les données sont-elles transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale?

Les données fournies sont traitées au sein de l'Union européenne et aux États-Unis. Veuillez noter que lorsque nous transférons des données à des destinataires dans des pays sans décision d'adéquation de la Commission conformément à l'article 45 du RGPD, nous veillons à ce que des clauses types de protection des données de l'UE aient été convenues avec ces destinataires. Lors du transfert de données aux États-Unis, nous veillons à ce que les destinataires des données soient certifiés conformément au Data Privacy Framework UE-États-Unis ou que nous concluions des clauses types de protection des données de l'UE avec des destinataires non certifiés.

Lorsque nous concluons des clauses types de protection des données, nous prenons des mesures supplémentaires pour garantir une protection adéquate. Cela vise à protéger vos données et à garantir un niveau de protection approprié pour vos données personnelles. Vous avez la possibilité de recevoir ou de consulter une copie des clauses types de protection des données de l'UE. Si nécessaire, nous demandons votre consentement pour le transfert de données.

 

 

7. Quels sont mes droits en matière de protection des données?

Chaque personne concernée a: 

• le droit d'accès conformément à l'art. 15 RGPD (c'est-à-dire que vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur vos données personnelles stockées par nos soins) ;

• le droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD (c'est-à-dire que si vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander la rectification de ces données) ;

• le droit à l'effacement conformément à l'art. 17 RGPD et le droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 RGPD (c'est-à-dire que vous pouvez avoir le droit de demander l'effacement ou la limitation du traitement de vos données personnelles si, par exemple, il n'existe plus de finalité commerciale légitime pour un tel traitement et que les obligations légales de conservation n'exigent pas une conservation supplémentaire) ;

• le droit à la portabilité des données en vertu de l'art. 20 RGPD (c'est-à-dire que vous pouvez avoir le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transférer ces données sans entrave de notre part à un autre responsable du traitement).

Vous pouvez également retirer votre consentement à l'avenir.

En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données (art. 77 RGPD). Vous pouvez contacter l'Autorité belge de protection des données à l'adresse suivante : contact@apd-gba.be +32 (0)2 274 48 00 Drukpersstraat 35, 1000 BRUXELLES.

Nous souhaitons également vous informer de votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 RGPD:

 

Informations sur votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 RGPD

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles qui est fondé sur l'article 6 §1 e) RGPD (traitement des données dans l'intérêt public) et l'article 6 §1 f) RGPD (traitement des données sur la base d'un intérêt légitime); cela s'applique également au profilage basé sur cette disposition au sens de l'article 4 §4 RGPD.

Si vous vous opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui priment sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Dans des cas individuels, nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins.

 

L'opposition peut être déposée de manière informelle et sans autre frais que les frais de transmission au tarif de base.

Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition, un message informel, par exemple aux coordonnées ci-dessus, est suffisant.

 

8. Dans quelle mesure une prise de décision automatisée individuelle, y compris le profilage, est-elle mise en œuvre?

Lorsque vous visitez notre site web ou que vous nous contactez via un formulaire ou par e-mail, nous n'utilisons généralement pas de prise de décision entièrement automatisée conformément à l'article 22 RGPD. Si nous utilisons ces procédures dans des cas individuels, nous vous en informerons séparément si cela est légalement requis. Nous ne traitons pas vos données automatiquement dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage).

 

9. Suis-je obligé de fournir des données ?

Dans le cadre de notre site web, vous devez fournir les données personnelles qui sont techniquement nécessaires pour utiliser notre site web ou pour des raisons de sécurité informatique. Si vous ne fournissez pas ces données, vous ne pouvez pas utiliser notre site web.

Si vous nous contactez via un formulaire ou par e-mail, vous ne devez fournir que les données personnelles nécessaires pour traiter votre demande. Sinon, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

 

 

10. Cookies

General

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte, généralement composés de lettres et de chiffres, qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsqu'il visite certains sites web.

Certains de ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site web, tandis que d'autres cookies nous aident à améliorer notre site web en nous fournissant des informations sur la façon dont vous utilisez le site.

Par défaut, nous utilisons uniquement des cookies nécessaires. Les cookies nécessaires permettent les fonctions principales de notre site web. Sans ces cookies, le site web ne peut pas être affiché correctement ou certaines parties ne peuvent pas fonctionner correctement. Les cookies nécessaires peuvent être désactivés uniquement en configurant les paramètres appropriés dans votre navigateur.

Nous n'utilisons des cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site ("cookies non essentiels") que si vous y avez consenti via notre bannière de cookies. Vous pouvez à tout moment revenir à notre déclaration de confidentialité pour retirer votre consentement ou apporter des modifications.

Cliquez ici pour obtenir des informations sur les cookies que nous utilisons :

Vous pouvez également interdire individuellement le stockage des cookies via les paramètres de votre navigateur (comment configurer la gestion des cookies peut être trouvé sur la page d'aide du navigateur). Aide sur la gestion des cookies dans les navigateurs les plus utilisés peut être trouvée aux adresses suivantes :

- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-donnees-site-firefox

- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/g%C3%A9rer-les-cookies-dans-microsoft-edge-afficher-autoriser-bloquer-supprimer-et-utiliser-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl&co=GENIE.Platform%3DAndroid

- Opera: https://blogs.opera.com/tips-and-tricks/2023/04/clean-browser-and-remove-trackers/ 

- Safari: https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac 

 

Gestion des cookies

L'outil de gestion des cookies Usercentrics est implémenté sur notre site web pour que vous puissiez gérer facilement les cookies utilisés. Usercentrics Cookie Management est un service de Usercentrics A/S Havnegade 39 1058 Copenhague, Danemark. Le stockage d'un cookie est techniquement nécessaire pour utiliser Usercentrics.

Usercentrics vous montre une liste de cookies triés par groupe et explique le but des groupes de cookies et des cookies individuels ainsi que leur durée de stockage. Si les cookies techniquement nécessaires sont désactivés, l'utilisation du site web ou de certaines fonctionnalités du site web peut être limitée ou impossible.

Si vous avez donné votre consentement pour le placement de cookies lors de votre visite sur ce site, vous pouvez retirer votre consentement en accédant à Usercentrics (voir bouton ci-dessus) et en désélectionnant les cookies concernés.

 

11. Traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de services en ligne externes

11.1 Google Analytics

Avec votre consentement, nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics version 4 de Google Ireland Limited (numéro d'enregistrement : 368047) Gordon House Barrow Street Dublin 4 Irlande ("Google"). Les informations générées par Google Analytics concernant l'utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En donnant votre consentement via notre bannière de cookies, vous acceptez le traitement de vos données en vertu de l'art. 6 §1 a) RGPD.

Google participe activement au cadre de protection de la vie privée UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis.

Le traitement des données est une responsabilité partagée entre Google et nous conformément à l'art 26 RGPD. Il a été convenu avec Google que le responsable principal du traitement des données personnelles en vertu du RGPD est Google et que toutes les obligations en vertu du RGPD concernant le traitement des données personnelles par Google sont respectées (en particulier les obligations d'information conformément à l'art. 12 et suivants RGPD, la garantie des droits des personnes concernées conformément à l'art. 15 et suivants RGPD). Google traite les données pour analyser l'utilisation de notre site web par les visiteurs, compiler des rapports sur les activités au sein de notre site web et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web. Sur la base des données traitées, des profils d'utilisation pseudonymisés des visiteurs du site web sont créés. Les données sont conservées pendant un maximum de 14 mois, puis supprimées.

Google Analytics 4 utilise l'anonymisation des IP. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Selon Google, l'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de vos données, vous pouvez installer une extension de navigateur correspondante de Google en plus de retirer votre consentement via notre bannière de cookies : (https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en). Vous trouverez ici la déclaration de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

 

11.2 Google Tag Manager

Nous utilisons le service Google Tag Manager de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, basé sur votre consentement.

Google Tag Manager est un service qui organise le chargement d'autres outils, en particulier des outils d'analyse. Google Tag Manager lui-même ne place pas de cookies, mais Google reçoit votre adresse IP. Les serveurs de Google Tag Manager se trouvent principalement en Irlande, mais aussi aux États-Unis.

En donnant votre consentement via notre bannière de cookies, vous acceptez le traitement de vos données, art. 6, §1, a) RGPD.

Vous trouverez plus d'informations sur Google Tag Manager dans la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

 

 

11.3 Mouseflow

Sur la base de votre consentement, nous utilisons le logiciel d'analyse et de suivi "Mouseflow" du fournisseur de services ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague V, Danemark.

Mouseflow est un service d'enregistrement des activités des utilisateurs dans le online shop Profine. Les technologies typiques utilisées sont les cookies et les pixels placés dans le navigateur. Les données suivantes sont collectées et pseudonymisées par l'utilisation de Mouseflow : clics et mouvements de la souris, utilisation de la molette et de la barre de défilement, utilisation des champs de formulaire ou des outils de retour d'information, type de visiteur (premiers visiteurs/visiteurs récurrents), navigateur, système d'exploitation et support (ordinateur de bureau, tablette ou mobile), navigation (URL visitées) et URL de référence, résolution de l'écran, contenu de la page (HTML), FAI et localisation (ville, état/région, pays), balises et variables personnalisées.

En donnant votre consentement via notre bannière de cookies, vous acceptez le traitement de vos données, art. 6, §1, a) RGPD.

Cliquez ici pour plus d'informations sur le responsable du traitement des données: https://mouseflow.com/legal/visitor/privacy-policy/  

 

 

11.4 Newsletter

Les informations suivantes vous informent sur notre newsletter, ainsi que sur la procédure d'inscription, d'envoi et d'évaluation, et clarifient vos droits d'opposition. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous acceptez de recevoir la newsletter et les procédures décrites.

Contenu des newsletters : nous envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres messages électroniques contenant des informations promotionnelles (ci-après "newsletters") uniquement sur la base du consentement des destinataires ou sur la base d'une autorisation légale. Si nous décrivons spécifiquement des newsletters individuelles dans le cadre de la procédure d'inscription, cette description est déterminante pour le consentement d'un abonné à la newsletter. S'il n'y a pas de description distincte, vous recevrez dans nos newsletters des informations sur nos produits, offres et promotions, ainsi que des informations sur notre entreprise.

Double opt-in : l'inscription à notre newsletter se fait via la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription à la newsletter, nous vous envoyons un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation sert à s'assurer que seules les personnes ayant accès à l'adresse e-mail fournie s'inscrivent à notre newsletter. Nous tenons un registre des inscriptions à la newsletter afin de pouvoir prouver la procédure d'inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend le stockage du moment de l'inscription et de la confirmation, ainsi que de l'adresse IP. Les modifications de vos données stockées par le fournisseur de services de la newsletter sont également enregistrées.

La newsletter est envoyée via "Mailchimp". Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du fournisseur de services de la newsletter ici: https://www.intuit.com/privacy/statement/ 

Selon ses propres informations, le fournisseur de services de la newsletter utilise les données sous une forme pseudonymisée, c'est-à-dire sans attribution à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services. Toutefois, le fournisseur de services de la newsletter n'utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour les contacter directement ou les transmettre à des tiers.

Pour vous inscrire à la newsletter, il vous suffit de fournir votre adresse e-mail. Nous vous demandons, en option, de fournir un nom afin que nous puissions vous adresser la newsletter de manière personnalisée.

Les newsletters contiennent un "web beacon", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré à partir du serveur du fournisseur de la newsletter lorsque celle-ci est ouverte. Lors de cette récupération, des informations techniques sont d'abord collectées, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération. Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement les services en fonction des données techniques ou des groupes cibles et de votre comportement de lecture, basé sur les lieux de récupération (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou les heures d'accès. Les analyses statistiques comprennent également la détermination de l'ouverture des newsletters, le moment de leur ouverture et les liens sur lesquels on clique. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées à des destinataires individuels de la newsletter. Cependant, ni nous ni le prestataire de services de messagerie ne cherchons à surveiller individuellement les utilisateurs. Les analyses servent principalement à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu à celles-ci ou à envoyer d'autres contenus en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

La newsletter est envoyée et son succès est mesuré sur la base du consentement des destinataires conformément à l'art. 6, §1, a) RGPD.

L'enregistrement du processus d'inscription est basé sur nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, §1, f) RGPD et sert de preuve du consentement à la réception de la newsletter.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter, c'est-à-dire retirer votre consentement. À la fin de chaque newsletter, vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter. Si les utilisateurs se sont inscrits uniquement à la newsletter et ont résilié cet abonnement, leurs données personnelles seront supprimées.

 

 

12. ProLine webshop 

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos achats en ligne et pour vous envoyer des notifications concernant l'état de la livraison ou des notifications en cas de problèmes de livraison. Pour le fonctionnement de notre online shop, nous utilisons la solution de boutique B2B "ProLine" d'ECOPLAN E-Commerce GmbH, située à Justus-Liebig-Straße 6, 36093 Künzell, Allemagne.

Après la première inscription dans le online shop, nous vérifions manuellement si vous avez déjà un numéro de client dans notre système. Cela garantit que seules les personnes ayant accès à l'adresse e-mail fournie peuvent s'inscrire. Les processus d'inscription sont enregistrés afin de pouvoir prouver le processus conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage des heures d'inscription et de confirmation ainsi que des adresses IP. L'inscription sert de preuve de consentement pour recevoir des newsletters et est basée sur nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, §1, f) RGPD.

La légalité de la collecte des données d'inscription et d'adresse est basée sur l'art. 6, §1, b) RGPD pour traiter votre demande d'inscription et nos intérêts légitimes en vertu de l'art. 6, §1, f) RGPD pour permettre un traitement des commandes convivial. En outre, le traitement est basé sur l'exécution du contrat d'achat conclu avec vous conformément à l'art. 6, §1, b) RGPD.

Nous utilisons l'hébergeur suivant pour offrir notre online shop : maxcluster GmbH, Lise-Meitner-Str. 1b, 33104 Paderborn, Allemagne. Vous trouverez plus d'informations sur l'hébergeur dans la déclaration de confidentialité sur https://maxcluster.de/en/privacy-policy.

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les données sont également supprimées si vous vous opposez au traitement ou demandez la suppression de vos données personnelles.

 

 

13. Onze aanwezigheid op sociale media

Vous pouvez nous trouver sur les réseaux sociaux et les plateformes afin que nous puissions également communiquer avec vous et vous informer de nos services.

Nous tenons à vous informer que ces données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne et que les données sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. En fonction du comportement des utilisateurs et des intérêts qui en découlent, des profils d'utilisation peuvent être créés. Ces profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés pour, par exemple, afficher des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes correspondant vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies peuvent être stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. D'autres données peuvent également être stockées dans ces profils d'utilisation, notamment si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés.

Sur notre site web, nous renvoyons uniquement à nos profils d'entreprise sur les réseaux sociaux respectifs. Veuillez noter toutefois que lorsque vous cliquez sur un lien vers les réseaux sociaux, des données sont envoyées à leurs serveurs. Si vous êtes connecté au réseau social en question avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à ce moment-là, l'information selon laquelle vous avez visité notre profil d'entreprise sur le réseau social concerné depuis notre site web sera transmise et l'opérateur concerné pourra enregistrer cette information dans votre compte utilisateur.

En principe, nous n'avons pas d'influence significative sur le traitement des données des réseaux sociaux. Cependant, nous recevons des statistiques des fournisseurs concernant l'utilisation et la visite de nos profils d'entreprise sur les réseaux sociaux (par exemple, des informations sur le nombre de vues, les interactions telles que les "j'aime" et les commentaires, ainsi que des informations ou des statistiques démographiques et autres résumées). Vous trouverez plus d'informations sur les données utilisées par les fournisseurs dans les déclarations de confidentialité des fournisseurs mentionnées ci-dessous.

Si nous recevons vos données personnelles dans le cadre de notre présence sur les réseaux sociaux (par exemple, dans le cadre d'un message), vous avez le droit aux droits énoncés ci-dessus dans cette déclaration de confidentialité. Vous pouvez adresser vos questions concernant le traitement des données dans le cadre de nos profils d'entreprise à nous via les coordonnées ci-dessus.

Si vous souhaitez faire valoir d'autres droits contre l'opérateur du réseau social, il est préférable de contacter directement l'opérateur concerné. L'opérateur connaît à la fois les détails du fonctionnement technique de la plateforme et le traitement des données associé, ainsi que les finalités spécifiques du traitement des données. Les coordonnées se trouvent dans les déclarations de confidentialité des fournisseurs mentionnées ci-dessous. Nous vous soutiendrons également dans l'exercice de vos droits, dans la mesure où cela est possible pour nous.

Le traitement des données personnelles des utilisateurs est généralement basé sur votre consentement conformément à l'art. 6, §1, phrase 1, lit. a) RGPD. La base juridique est également l'art. 6, §1, b) RGPD si nous recevons et traitons vos données dans le cadre d'une demande liée à un contrat via notre présence sur les réseaux sociaux. La base juridique pour l'association et l'exploitation de nos profils d'entreprise sur les réseaux sociaux, y compris la réception de statistiques sur l'utilisation de nos profils d'entreprise, est l'art. 6, §1, f) RGPD basé sur notre intérêt légitime dans notre communication d'entreprise sur les réseaux sociaux respectifs.

Pour des informations sur les traitements respectifs et les options d'opposition respectives, nous renvoyons aux déclarations de confidentialité des fournisseurs mentionnées ci-dessous:

- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ierland), réseau social pour entretenir des relations d'affaires existantes et en établir de nouvelles - déclaration de confidentialité https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy , Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

- Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland), videoportal - déclaration de confidentialité: https://policies.google.com/privacy, opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated 

- Facebook & Instagram: (Meta Platforms Ireland Limited, Privacy Operations, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland, https://www.facebook.com/privacy/policy/)